Gerade größere Unternehmen neigen dazu, am Ende ihrer Mails einen Text wie “BITTE ANTWORTEN SIE NICHT AUF DIESE MAIL” o.ä. zu setzen — stattdessen werden die Interessenten auf ein Webformular verwiesen. Zwar lädt dieses Vorgehen nicht gerade zu einem Dialog ein, bei einem höheren E‑Mailaufkommen ist es aber unter Umständen nicht zu vermeiden.
Trotzdem lässt sich der entsprechende Hinweistext wesentlich freundlicher gestalten. Tipps hierfür gibt es auf ClickZ.com: Do Not Reply to This E‑Mail
