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Vortrag auf dem OMT 2018: Digital Loyalty – warum gewinnst Du eigentlich noch Neukunden?

Bereits zum dritten Mal findet am 01. September 2018 der Online-Marketign Tag (OMT) in Wiesbaden statt und ich bin davon überzeugt, dass Mario Jung und sein Team erneut ein großartiges Event auf die Beine stellen werden. 

Von 16:00 bis 16:45 Uhr darf ich in meinem etwas provokant formulierten Vortrag “Digital Loyalty – warum gewinnst Du eigentlich noch Neukunden” erläutern, wie Unternehmen die Kundenbindung intensivieren und mit E-Mails, Push und einfach zu implementierenden Taktiken mehr Umsatz mit ihren Bestandskunden generieren können. 

Die Konferenz beginnt um 8.00 Uhr mit Einlass und Frühstück sowie einer anschließenden Begrüßung durch Mario Jung. Location ist das Pentahotel Wiesbaden (Abraham-Lincoln-Straße 17, 65189 Wiesbaden). Ebenfalls nicht unwichtig: Die Networking Party steigt ab 19:45 Uhr ebenfalls im Pentahotel. 

Tickets sind auf der Website der Veranstaltung verfügbar. 

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Interview: Lohnen sich Newsletter überhaupt noch?

Der große Sturm ist vorbei, aber die DSGVO hat auch im E-Mail Marketing ihre Spuren hinterlassen: E-Mail-Verteiler wurden in vielen Unternehmen – häufig grundlos –  drastisch reduziert und noch immer herrscht große Unsicherheit, beispielsweise hinsichtlich der Opt-In Gewinnung und der Datenverarbeitung (siehe hierzu auch das Interview “Auswirkungen der DSGVO auf das E-Mail Marketing” mit Rechtsanwalt Dr. Martin Schirmbacher).

Aber ist die Aufregung überhaupt berechtigt? Wie sollte ich vorgehen, wenn ich den Verteiler praktisch wieder von null aufbauen muss, weil in der Vergangenheit keine rechtsgültigen Opt-Ins eingeholt wurden? Kann man der DSGVO eigentlich auch etwas positives abgewinnen? Zu diesen Fragen habe ich mich mit Angelika Unger von Impulse unterhalten:

Impulse.de: E-Mail-Marketing und DSGVO: Lohnen sich Newsletter überhaupt noch?

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8 Jahre nach Gmail: GMX und Web.de stellen sortierten Posteingang vor

Acht Jahre nachdem Gmail die “Priority Inbox” eingeführt hat, ziehen nun GMX und Web.de nach: Bei den hiesigen Webmail-Anbietern lassen sich künftig E-Mails wie bei Gmail automatisch in bestimmte Kategorien, wie beispielsweise “Termine” oder “Verträge”, einsortieren. Auch E-Mails von Online-Snops sollen automatisch erkannt und Sendungsverläufe künftig in Echtzeit angezeigt werden:

Das Testprogramm mit zunächst einer Million eingeladener Kunden umfasst vorerst nur Paketdaten der Lieferdienste DHL und DPD, sowie “große und bekannte Online-Versandhändler”. Kunden können sich direkt im Postfach den Standort ihrer Pakete anzeigen lassen – müssen das also nicht mehr beim Versanddienstleister selbst tun.

Die Paketverfolgung ist Teil des sogenannten intelligenten Postfachs, das eingehende Mails auch in Kategorien wie “Verträge”, Sport- oder Geschäftsthemen oder “Termine” sortieren kann – ähnlich wie Google es bereits in Teilen mit seinem E-Mail-Dienst Gmail macht.

Voraussetzung für die Nutzung der Funktion ist eine mehrstufige Einwilligung durch Kunden (Opt-in). Wer am Testprogramm teilnimmt, kann entweder nur das intelligente Postfach wählen, oder auch die Paketverfolgung aktivieren.

Heise.de: GMX und Web.de: KI sortiert E-Mails

Aus Perspektive des E-Mail Marketing (und der Nutzer) bleibt zu hoffen, dass die deutsche Webmailer in Zukunft Innovationen etwas schneller adaptieren – eine Gelegenheit wäre eine schnelle Integration des von Google vorgestellte Open Source Frameworks AMP for Email.

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Interview mit 121WATT: E-Mail-Marketing und die DSGVO, Best Practices und aktuelle Trends

Was genau bedeutet die DSGVO eigentlich für das E-Mail-Marketing? Wie kann E-Mail-Marketing datenschutzkonform aufgeaut werden? Mit welchen Best Practices kann ich meine Kampagnen optimieren und welche Trends zeichnen sich ab?

Diese und weitere Fragen hat mir der sehr geschätzte Branchenkollege und Saphiron-Beirat Alexander Holl von 121WATT gestellt und das Ergebnis in Form einer zweiteiligen Serie auf dem 121WATT-Blog veröffentlicht:

Wer sich mit der DSGVO im E-Mail-Marketing Kontext tiefergehend beschäftigen möchte muss, findet in dem Interview mit Rechtsanwalt Dr. Martin Schirmbacher weitere Informationen: Auswirkungen der DSGVO auf das E-Mail Marketing.

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Nur noch wenige Plätze: E-Mail Marketing Seminar am 20.09.2018

Sie wissen, dass E-Mail Marketing das wichtigste Kundenbindungsinstrument im Online-Marketing ist – aber schöpfen Sie die Potenziale aus?

In eigener Sache: In dem eintägigen E-Mail Marketing Seminar am 20.09.2018 stellt Nico Zorn neue Taktiken, Strategien und Best Practices vor, mit denen Sie jeden Tag mehr E-Mail-Adressen gewinnen und Ihre Kennzahlen signifikant verbessern.

Profitieren Sie von…

  • aktuellen Best Practices und neuen Ideen für Ihre Kampagnen
  • Networking und Erfahrungsaustausch
  • einem exklusiven Ambiente im Hotel Pullman Köln

Die Veranstaltung ist auf 15 Teilnehmer/innen limitiert, um einen optimalen Wissenstransfer und Erfahrungsaustausch zu ermöglichen. Aktuell stehen  nur noch vier Plätze zur Verfügung. Informieren Sie sich jetzt über die Agenda der Veranstaltung!

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E-Mail-Radar: 3 Beispiele für kreative E-Mail-Kampagnen

Schluss mit langweiligen 08/15 Mails: In unserer neuen Serie E-Mail-Radar stellen wir herausragende E-Mail-Kampagnen vor, die mit kreativen Ansätzen oder ausgefallenen Designs aus dem Posteingang hervorstechen.

Mehr Inspiration gesucht? Mit unserem neuen Tool Emailinsights erhalten Sie Zugriff auf über 100.000 E-Mails sowie die Versandzeitpunkte Ihrer Mitbewerber – kostenlos.

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Studie: E-Mail-Marketing von Handelsunternehmen oft nicht rechtskonform

Während Händler in den letzten Jahren als Paradebeispiel für jegliche Facetten des E-Mail-Marketings galten, zeigt eine aktuelle Studie von Dr. Torsten Schwarz (Absolit) Mängel im Bereich der Rechtskonformität auf. Nur ein Bruchteil der Händler ist demnach rechtlich auf der sicheren Seite. Für die Studie wurde das E-Mail-Marketing von 449 Händlern aus neun Unterbranchen anhand von bis zu 125 Kriterien analysiert.

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Umfrage: Nur jeder zweite E-Mail-Marketing-Manager ist mit seiner Arbeit zufrieden

Nur jeder zweite E-Mail-Marketing-Manager ist mit den Ergebnissen seiner Arbeit zufrieden – das geht zumindest aus einer Umfrage des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V hervor.

Die Umfrage, die ausschließlich unter E-Mail-Marketing-Experten durchgeführt wurde, ergab zudem, dass E-Mail-Marketing bei den Unternehmen im Durchschnitt 17 Prozent des Marketing-Budgets ausmacht. Die Untersuchung hält auch Ergebnisse zu den wichtigsten KPI und den größten Herausforderungen bereit. Demnach ist Automatisierung eine große Herausforderung, aber ebenso das Thema Personal.

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