Warum melden sich Empfänger von Newslettern ab?

MarketingSherpa hat Verbraucher gefragt, warum sie sich von Newslettern abmelden (oder sie schlichtweg nicht mehr beachten). Das Ergebnis zeigt, dass ein großer Teil der Abmeldungen vermieden werden könnten, wenn Unternehmen ein “intelligenteres E-Mail Marketing” betreiben und E-Mails zielgerichteter versenden würden.

Auch auf eine zu hohe Frequenz reagieren Empfänger zunehmend gereizter. Morgan Stewart hat es im ExactTarget-Blog [...]

Interview mit Falco Henkel: Die Rechtslage im E-Mail Marketing

Falco Henkel ist Inhaber der Kölner Rechtsanwaltskanzlei Henkel und spezialisiert auf das Recht der neuen Medien und des gewerblichen Rechtsschutzes (Marken- und Wettbewerbsrecht). Näheres zur Person und Kanzlei, sowie aktuelle Informationen zum Internetrecht und mehr finden sich auf seiner Homepage.
Im Interview mit dem EmailMarketingBlog.de hat Herr Henkel ausführlich wichtige rechtliche Aspekte im E-Mail Marketing erläutert.

Bundesgerichtshof erteilt Opt-out-Klauseln eine Absage

Die Einwilligung zur Datennutzung für die Zusendung von Werbung per E-Mail und SMS ist unwirksam, wenn diese per Opt-out-Verfahren gewonnen wurde. Die Richter am BGH gaben heute einer entsprechenden Klage der Verbraucherschützer statt. Was bedeutet das Urteil für das E-Mail Marketing? Der E-Mail Marketing-Dienstleister Agnitas hat die Konsequenzen zusammengefasst.

Newsletter: Individualisierung statt Abmeldung

Opt-Out-Raten lassen sich deutlich reduzieren, wenn man den Kunden die Option anietet, die Newsletter-Inhalte anzupassen und die Frequenz einzustellen, so Ken Magill von ChiefMarketer.com.
Individualisierungsmöglichkeiten bieten in der EU allerdings erst 27% der Versender und eine Anpassung der Frequenz ist lediglich bei 16%  möglich. Mehr dazu auf Ecin.de: Bedürfnisse der Newsletter-Abonnenten
Siehe hierzu auch: Newsletter abbestellen oder [...]

Newsletter abbestellen oder nur die Frequenz ändern?

Es kann viele Gründe geben, warum Empfänger einen Newsletter abbestellen. Im Zeitalter von überfüllten Posteingängen ist die Freuqenz ein entscheidender Faktor: Nicht selten findet der Empfänger die Inhalte zwar grundsätzlich interessant, den häufigen Newsletterversand empfindet er jedoch als störend.
Der Online-Shop Dress-for-less.de hat dieses Problem erkannt und bietet eine elegante Lösung an: Auf der Abbestell-Seite kann [...]

Die Rechtslage im Email-Marketing

…erläutert Max-Lion Keller von der IT-Recht Kanzlei ausführlich in einem Artikel auf Ecin.de:
Der einfachste und schnellste Weg direkt zum Kunden ist sein eMailfach. Das haben Online-Händler und Produkthersteller schon lange begriffen und versuchen Kunden durch regelmäßige Zusendung von Newslettern mit ihrem Angebot an sich zu binden. Die Adresse des Kunden stammt meist aus früher getätigten [...]

Newsletterabmeldungen leicht gemacht?

Peter Arndt hat versucht sich von diversen Newslettern abzumelden und in diesem Zusammenhang Erfahrungen mit den verschiedenen Abmeldemodalitäten gemacht: Newsletterabmeldungen leicht gemacht?
Nach wie vor scheinen viele Versender das Wort “Permission” in “Permission Marketing” bei der Gestaltung des Abmeldevorgangs auszublenden. Das Ergebnis: Frustrierte Empfänger, die anstatt auf den Abmeldelink direkt auf den “Spam melden”-Button klicken – [...]

Warum Sie den Abmeldevorgang so einfach wie möglich gestalten sollten

Eine der größten Herausforderungen im E-Mail-Marketing ist der Aufbau eines qualifizierten Verteilers. Vor allem Unternehmen, die bislang noch keine Adressen generiert haben, müssen sich nach und nach einen Adressbestand aufbauen und unter Umständen viel Zeit und Geld dafür investieren. Das ist vermutlich auch der Grund, warum es in vielen Newslettern noch immer keine bequeme Abbestellmöglichkeit [...]