Newsletter im kritischen Blick der Kundenbrille

(Gastbeitrag von Torsten Hubert,  Web Arts AG) Haben Sie sich schon einmal Ihren Newsletter durch die Kundenbrille angesehen? Im Unterschied zur häufigen Vorgehensweise habe ich eine qualitative Analyse in der „natürlichen“ Umgebung eines E-Mail-Programms durchgeführt.

Mit den 5 Tipps zum Aufbau von Newslettern optimieren Sie Ihre Konversion Ihrer nächsten Newsletter einfach und effizient. 

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E-Mail-Design: Es kommt auch auf die äußeren Werte an

Es sind häufig nur wenige Punkte, die Empfänger von E-Mail-Newslettern beim Öffnen spontan fixieren, um davon ihr weiteres Vorgehen abhängig zu machen. Daher spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle, ob die Nachricht beachtet wird und die Werbebotschaft beim Kunden ankommt.

Epsilon International gibt Tipps für die optimale Gestaltung von E-Mails und stellt dabei drei zentrale Ziele in den Mittelpunkt: Vertrauen gewinnen, Interesse erhalten, User Engagement erhöhen.

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Links: Mobile E-Mail, häufige Rechtsfehler, Betreffzeilen

• Statistics for Email Use on Smartphones
  ExactTarget hat aktuelle Zahlen zur mobilen E-Mail Nutzung veröffentlicht.
• Die häufigsten Rechtsfehler in Websites als kostenloses PDF-Dokument
  Der Ratgeber „Vorsicht Falle: Die häufigsten Rechtsfehler in Websites“ von Dr. Carsten Föhlisch liefert einen Überblick über die häufigsten Abmahngründe auf Webseiten.
• Erfolgsfaktor Betreffzeile
  Swen Krups hat in diesem Artikel Tipps für erfolgreiche Betreffzeilen zusammengestellt.

Emailvision hebt Wachstumsprognose auf 40 Prozent an

Der E-Mail Marketing Anbieter Emailvision hat seine Finanzzahlen für das erste Halbjahr 2010 veröffentlicht. Die Umsätze in den ersten beiden Quartalen 2010 sind, verglichen mit dem Vorjahr, um 46 Prozent auf 19,3 Millionen Euro gestiegen. Wechselkursbereinigt belief sich das Umsatzwachstum auf 44 Prozent.

Aufgrund der positiven Entwicklung hat das Management die Gesamtjahres-Wachstumsprognose für 2010 von ehemals 35 Prozent auf 40 Prozent erhöht. Die Gruppe hat im ersten Halbjahr 486 Neukunden gewonnen. Damit beläuft sich die Anzahl der Kunden jetzt auf insgesamt 2.500.

Ben & Jerry’s verabschiedet sich vom E-Mail Marketing – oder doch nicht?

Ben & Jerry’s ist eine der ganz grossen amerikanischen Glace-Marken. Letzte Woche verabschiedete sich das Unternehmen von seinen Newsletter-Abonnenten und lud diese ein, sich auf Facebook oder Twitter mit ihm zu vernetzen. Ben & Jerry’s ist das erste grosse amerikanische Unternehmen, das sich von Email-Marketing verabschiedet, um sich auf andere Online-Kanäle zu konzentrieren – wie Facebook oder Twitter, wo das Unternehmen über 1.3 Millionen Fans und Follower hat.

…schreiben die Social Media Marketing Berater der Blum, Bryant AG in ihrem Corporate Blog (dort gibt es leider keine Kommentarfunktion): Social Media: Email-Marketing passé?

Ist das tatsächlich so? In der verlinkten Quelle Socialnomics.net liest sich die Meldung schon etwas anders. Dort wird Sean Greenwood, der PR Verantwortliche von Ben & Jerry’s, mit dem folgenden Statement zitiert (Hervorhebung von mir):

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Video: Tipps für erfolgreiches Newsletterdesign

Keir Whitaker hat im ThinkVitamin Blog ein kurzes Video mit Tipps für die Gestaltung von HTML E-Mails veröffentlicht. In den fünf Minuten geht es um das Thema Bildunterdrückung. Die Empfehlungen sind zwar nicht neu, fassen aber die wichtigsten Best Practices schön zusammen.

Sonnige Aussichten für das E-Mail Marketing

Wie eine Studie von Emnid ergab, lesen sich mehr als die Hälfte der Deutschen, nämlich 52 Prozent, während des wohlverdienten Urlaubs nicht nur geschäftliche eMails durch, sondern beantworten sie auch gleich. Etwa 18 Prozent packen zu diesem Zweck sogar den Arbeits-Laptop ein, während 34 Prozent ihren privaten Rechner oder das Smartphone verwenden.

Ecin.de: eMail-Stress in Badehose

Jede Menge kostenlose Newsletter-Templates (und 50 Designideen)

Insbesondere für kleine Unternehmen und Projekte können Newsletter-Templates eine große Hilfe sein und einen kostengünstigen Einstieg in das E-Mail Marketing ermöglichen.

Zwar erfüllen solche Templates meistens nicht vollständig die eigenen Anforderungen, aber sie können zumindest eine Grundlage darstellen.

Nachfolgend eine Übersicht mit Websites, die kostenlose Newsletter-Templates zum Download anbieten:

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Stellenanzeige: optivo sucht eine/n Junior E-Mail-Marketing Consultant

optivo bietet komplettes E-Mail-Marketing aus einer Hand. Seit der Gründung im Jahr 2001 in Berlin dreht sich bei uns alles um Direktmarketing per E-Mail.

Unser Kernprodukt ist eine Web-basierte Software für professionelles E-Mail-Marketing (optivo® broadmail). Zusätzlich unterstützen wir unsere Kunden kontinuierlich mit kompetenter Beratung und einem professionellen Support.

Wir operieren in einem außerordentlich dynamischen Wachstumsmarkt und beschäftigen aktuell 65 Mitarbeiter. Auf unsere Lösungen vertrauen aktuell bereits über 500 Kunden aus allen Branchen, darunter namhafte Unternehmen wie ArabellaStarwood, buch.de, Die Bahn, Die Zeit, Europcar, Germanwings, Henkel, HypoVereinsbank, Plus und Tchibo. Unser Vorgehen ist immer streng Permission-basiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/einen

Junior E-Mail-Marketing Consultant

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Studie: E-Mail vernetzt Marketing-Kanäle und treibt Offline-Käufe an

E-Mails eignen sich in Deutschland besonders gut als Marketing-Instrument zur Förderung des Abverkaufs in Ladengeschäften. Zugleich sind sie bestens dazu geeignet, Fürsprecher einer Marke zu Anschlussaktivitäten in Social Networks anzuregen.

Zu diesen Ergebnissen kommt zumindest eine repräsentative Studie, die von e-Dialog in 13 Ländern durchgeführt wurde.

Der Untersuchung zufolge ist E-Mail der wichtigste Treiber für so genannte „Multi-Channel-Kaufentscheidungen. Das sind Kaufakte, die in einem Kanal, zum Beispiel im Internet, angebahnt werden, die jedoch in einem anderen Kanal, etwa im Ladengeschäft zum Abschluss kommen. So gaben zum Beispiel 45% der deutschen Verbraucher an, dass sie aufgrund einer Marketing-E-Mail bereits zu einem Kauf im Geschäft oder per Telefon angeregt wurden.

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Interview: Tipps und Trends im Email Marketing

Für das Marketing Shop Blog habe ich einige Fragen zu aktuellen Trends und Entwicklungen im E-Mail Marketing beantwortet:

Hat die Email in Zeiten sozialer Netzwerke noch Zukunft? Skeptiker gehen schon seit längerem davon aus, dass die Email und damit das Email Marketing ihre besten Zeiten hinter sich haben. Doch aktuelle Zahlen widerlegen alle Unkenrufe. Ein Einfluss der neuen Entwicklungen im Online Marketing auf die Email ist aber nicht zu leugnen. Wir haben uns mit dem Email Marketing Experte Nico Zorn darüber unterhalten, wie sich das Email Marketing in der nahen Zukunft entwickeln wird.

Hier geht es zum vollständigen Interview: Tipps und Trends im Email Marketing