Email Marketing Blog » Personalisierung

Der ReplyButler kümmert sich um die korrekte Anrede

Nico Zorn — Sun, 19 Oct 2008 08:40:06 +0000

Der Entwickler Thomas Holz hat mich vor einiger Zeit auf sein Programm ReplyButler aufmerksam gemacht. Das kleine Tool ist eine Erweiterung für Microsoft Outlook hat im wesentlichen zwei Funktionen:

Beim Antworten von Mails wird der Adressat automatisch namentlich korrekt angeredet (babei soll auch das Geschlecht erkannt werden).
Mit dem Tool ist die Verwendung von Textbausteinen in Outlook möglich.

Ich habe das Programm nicht getestet, kann mir aber vorstellen, dass es durchaus eine Arbeitserleichterung sein kann – sofern es zuverlässig funktioniert. Der ReplyButler ist als Freeware, Home-Edition (15 Euro) und Business Edition (39 Euro) verfügbar.

Personalisierung im E-Mail Marketing: Ja, aber mit welchen Inhalten?

Nico Zorn — Thu, 17 Jul 2008 08:00:37 +0000

Ecin.de hat mal wieder eine interessante Studie ausfindig gemacht, die sich der Personalisierung / Individualisierung im E-Mail Marketing widmet:

96 Prozent der US-Unternehmen sind der Meinung, dass personalisiertes eMail-Marketing die Wertschöpfung der eMails verbessert. Zudem heben Firmen, die personalisierte eMails verschicken den Wert der Kundenbestellungen um 57 Prozent gegenüber allgemeineren Ansprachen. Zu diesen Ergebnissen kamen die Marktforscher der Aberdeen Group, einer Harte-Hanks Company. Die zwei größten Probleme die Unternehmen beim eMail-Marketing haben, ist zum einen die Unfähigkeit überhaupt personalisierte Marketing-Inhalte zu erschaffen und zum anderen das Fehlen von Daten zur Personalisierung der eMail-Kampagnen.

Ecin.de: Personalisierung für eMail wird stärker

Direkt zur Studie: Email Marketing: Get Personal with Your Customers (Registrierung erforderlich. Achtung: Die E-Mail-Adresse wird offenbar an die nicht näher genannten Sponsoren weitergegeben – nennt sich “Sponsored Access” und macht einen etwas komischen Eindruck.)

Personalisierung ist nicht nur etwas für E-Mails…

Nico Zorn — Thu, 15 May 2008 13:10:26 +0000

… sondern (natürlich) auch für Websites. Frank Puscher hat auf der Marketing-Börse einen ausführlichen Fachartikel mit Praxisempfehlungen für die Personalisierung von Websites veröffentlicht. Puscher erläuter die verschiedenen Formen der Personalisierung, die damit verbundenen Probleme, mögliche Lösungen und gibt dem Leser am Ende noch 10 Tipps zur besseren Personalisierung mit auf den Weg.
Marketing-Boerse.de: One-to-One-Marketing – Personalisierte Websites

Wenn die Mail zugestellt wird… aber die URL gefiltert wird

Mon, 09 Oct 2006 14:29:52 +0000

Das False Positive-Problem könnte mit der zunehmenden Verbreitung von Filtersoftware (z.B. Phishing-Schutz im Internet Explorer 7) auch für Landing Pages ein Problem werden. MarketingSherpa hat ein paar Tipps zusammengestellt, um False Positives bei URLs zu vermeiden: How to Keep Your Email Landing Page From Getting Blocked

Die Anrede: "Sehr geehrt" statt "Hallo"

Nico Zorn — Mon, 03 Jul 2006 13:33:56 +0000

Die Anrede in E-Mails wird laut einer Untersuchung der Marketing-Börse immer formeller. Mittlerweile reden die meisten Unternehmen Ihre Kunden mit einem “Sehr geehrt” anstatt mit einem lockeren “Hallo” an. Mehr dazu hat ECIN.de: Wieso denn plötzlich so förmlich?

Vom Spam zur echten Nachricht: Customized Newsletter tragen zur Kundenbindung bei

Nico Zorn — Mon, 08 Dec 2003 06:22:00 +0000

Wie sieht ein erfolgreicher Newsletter eines Sportartikelhändlers aus? Gisela Ziedek von ECC Online Relations hat eine interessante Case Study veröffentlicht.

eMail-Marketing contra Spam

Tue, 30 Sep 2003 04:39:00 +0000

Schon jetzt sind 50 Prozent aller eMails Spam. Mitte 2004 sollen es 60 Prozent sein. Es wird höchste Zeit zu handeln – auch für die Marketer. Den Artikel gibt es bei ECIN.de.

Für besonders wichtig halte ich vor allem folgenden Aspekt:

Heutzutage gehe es den meisten Marketern zu häufig um Kostenvorteile und zu selten um den Nutzen der Nachricht für die Empfänger, bringt Adam Sarner von Gartner die Missstände auf den Punkt. Die Verantwortlichen müssten handeln, bevor es zu spät ist. Es sei unumgänglich, die Kunden entsprechend ihrer Präferenzen mit den gewünschten Informationen zu beliefern und ihrem Feedback entsprechend die eMails anzupassen.

In der Tat dürfte ein Großteil der von Unternehmen angebotenen Newsletter noch nicht personalisierbar sein – obwohl gerade hier das Potential des eMail-Marketing liegt.

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