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Highlight: Es ist immer der richtige Moment für …

Ein Highlight aus dem Posteingang: Die Modemarke Desigual punktet vor Weihnachten mit einer aufmerksamkeitsstarken Betreffzeile und einem kreativen, „klickstarken“ E-Mail Design.

Betreff: ⌚ Es ist immer der richtige Moment für … ⌚
Absender: Desigual
Unternehmen: ABASIC S.L.
Versanddatum: 11.11.2015
Branche: Handel

In der Betreffzeile nutzt Desigual ein zu der Kampagne passendes Unicode-Symbol. Symbole werden nicht von allen Clients unterstützt, sorgen aber in diesem Fall zumindest in Gmail sowohl innerhalb des Posteingangs…

Betreffzeile: Unicode-Symbol und Preheader-Text

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Highlight: Tipps zu Ihrer neuen Harmony Smart Control

Ein Highlight aus dem Posteingang: E-Mail Marketing ist ein effektiver Umsatztreiber – bietet aber weit darüber hinausgehende Potenziale, um das eigene Geschäftsmodell zu stärken. Logitech nutzt E-Mails im After-Sales-Management, um die Kunden an das Produkt zu binden und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Betreff: Nico, hier sind einige Tipps zu Ihrer neuen Harmony Smart Control
Absender: Harmony Team
Versanddatum: 10.10.2014
Unternehmen: Logitech

Käufer der „smarten“ Universalfernbedienung Logitech Harmony erhalten nach dem Kauf eine Trigger E-Mail mit Tipps und Hinweisen zur Nutzung des Systems. Die Konfiguration der Universalfernbedienung ist mit der Einrichtung eines Online-Kontos verbunden – hier wird der Zeitpunkt der Kontoeröffnung genutzt, um die Trigger E-Mail auszusteuern.

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Highlight: Schau, was wir gemacht haben.

Ein Highlight aus dem Posteingang: Wie lässt sich die neue Version einer Smartphone App mit einem Mailing ankündigen? In der Regel mit einem Screenshot, vier bis fünf Vorteilen und – im Idealfall – einem Call-to-Action. Das Unternehmen hinter der Taxi App mytaxi zeigt, dass es auch wesentlicher kreativer geht.

Übrigens: Weitere gelungene Kampagnen stellen wir in unserem monatlichen Newsletter vor, den Sie kostenlos anfordern können.

Betreff: Schau, was wir gemacht haben.
Absender: mytaxi – Die Taxi App
Versanddatum: 06.10.2013
Unternehmen: Intelligent Apps GmbH

Im oberen Bildschirmbereich wird zunächst mit einem Heroshot der neuen App das Interesse des Betrachers geweck. Mit dem textlichen Einstieg „dieser Monat ist einer der wichtigsten in der Geschichte von mytaxi.“ wird gleich zu Beginn ein Spannungsbogen aufgebaut.

Hershot - Newsletter von mytaxi

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Highlight: Charles Tyrwhitt kämpft gegen die Bildunterdrückung

Bildunterdrückung gehört zu den leidigen Themen im E-Mail Marketing: Logos, Produkte, Call to Action Buttons etc. sind in vielen E-Mail-Clients erst nach einer Bestätigung sichtbar. Charles Tyrwhitt, ein Versandhändler klassischer Hemden, hat den Kampf gegen die Bildunterdrückung aufgenommen und setzt dafür auf farbige Tabellenzellen und ALT-Texte.

Betreff: Letzte Chance – zusätzliche 10% Rabatt nur noch bis heute erhältlich – incl 4 Hemden für €139, nicht verpassen!
Absender: Charles Tyrwhitt
Versanddatum: 27.08.2013
Unternehmen: Charles Tyrwhitt LLP

Werfen wir zunächst ein Blick auf das Mailing mit aktivierten Grafiken (klicken für eine größere Ansicht):

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Highlight: O’Reilly setzt auf prominente Call to Action-Elemente und Fake Player

Ein Highlight aus dem Posteingang: Der Fachverlag O’Reilly setzt in seinem monatlichen Newsletter auf prominente Call to Action Elemente, um die Klickrate zu erhöhen. Aufmerksamkeitsstarke Buttons mit eindeutigen Beschriftungen („View Titles“, „Register Now for Free“) fehlen noch immer in vielen Newslettern und Mailings – das Ergebnis sind häufig unterdurchschnittliche Klickraten.

Betreff: What’s New – Your Monthly Roundup
Absender: O’Reilly Media
Versanddatum: 19.06.2013
Unternehmen: O’Reilly Media

oreilly-newsletter

Der O’reilly Newsletter: Klickstarke Call to Action Elemente und überzeugende Inhalte.

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Highlight: ★★★★★ Unsere Bewertungsstars!

Ein Highlight aus dem Posteingang: Plus.de wendet mit dem Mailing „Unsere Bewertungsstars!“ das Social Proof Prinzip im E-Mail Marketing an und setzt auf die Produktbewertungen von Kunden.

Betreff: Unsere Bewertungsstars!
Absender: Plus Online Shop
Versanddatum: 21.05.2013
Unternehmen: Plus Online GmbH

Die Betreffzeile („★★★★★ Unsere Bewertungsstars!“) kommuniziert kurz und knapp den Inhalt der E-Mail und nutzt zusätzlich Symbole, um die Aufmerksamkeit des Empfängers zu erhalten (siehe dazu: Symbole in Betreffzeilen: Welche gehen?)

plus-newsletter-small

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Highlight: Yummy Design

Ein Highlight aus dem Posteingang: „Entdecken statt suchen“ ist die Devise des Online-Shops für Designartikel Fab, dessen Kundenstamm in Europa innerhalb eines Jahres um mehr als 2.000 Prozent gewachsen ist. Das Motto des Shops mit dem sympatischen Slogan („Smile, you’re designed to“)  spiegelt sich auch in den E-Mail Marketing Maßnahmen wider.

Fab gelingt es, mit kreativen Texten („fruchtexplosive Marmeladen“, „Foodie Sonntag“) und einer ansprechenden Produktinszenierung den Kunden zu inspirieren und somit Impulskäufe zu stimulieren.

Der Call to Action („Jetzt einkaufen“) ist prominent im direkt sichtbaren Bildschirmbereich (above the fold) integriert und wird auch bei unterdrückten Grafiken dargestellt. Darüber hinaus gibt es keine „schreienden“ Elemente im Newsletter – stattdessen setzt Fab auf eine zurückhaltende Tonalität, die sich von der üblichen Rabattschlacht im Posteingang wohltuend abhebt.

Auch die kundenfreundliche Integration des Abmeldelinks im Preheader ist leider noch immer unüblich – obwohl der Link eine Gelegenheit darstellt, bei den Kunden Sympathiepunkte zu sammeln („Wir möchten unsere Kunden nicht nerven“). Gut gefallen mir auch die textlichen Details, wie zum Beispiel die Einleitung des Abmeldelinks: „Völlig fein mit Instant-Nudeln und Tiefkühlpizza? Dann melde dich hier von den Themenshop-News ab.“

Betreff: Yummy Design. Schnittige Kräutergärten, fruchtexplosive Marmeladen, zierliches Porzellan & mehr für Besseresser.
Absender: Fab
Versanddatum: 07.04.2013
Unternehmen: Fab.com GmbH

Screenshot (klicken für eine größere Ansicht):

fab-newsletter_mini

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Highlight: Ihr Paket ist wieder bei uns

Ein Highlight aus dem Posteingang: Die meisten Triggermails sind langweilig und emotionslos: „Vielen Dank für Ihre Bestellung“, „Wir haben Ihre Rücksendung erhalten“, „Vielen Dank für Ihre Newsletteranmeldung“ etc.

Mirapodo zeigt, dass sich auch eine Mail zur Bestätigung einer Rücksendung so formulieren lässt, dass das Lesen Spaß macht. Die Mail ist aber nicht nur ansprechend formuliert – Mirapodo verweist gleichzeitig auf die kostenlose Hotline und bietet Hilfe bei der Suche nach den richtigen Schuhen an.

Betreff: Wir haben Ihre Rücksendung erhalten
Absender: mirapodo Service
Versanddatum: 02.10.2012
Unternehmen: Mirapodo GmbH (Newsletter abonnieren)

Screenshot der Mail (klicken für eine größere Ansicht):

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