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Kostenloser Download: Email Summit 2011 – 4 key sessions from MarketingSherpa’s Email Summit 2011

Nico Zorn — Wed, 01 Feb 2012 10:11:31 +0000

Der kostenlose “Special Report: 4 key sessions from MarketingSherpa’s Email Summit 2011″ ist ein Pflichtdownload für E-Mail Marketer. Die PDF-Datei enthält auf 75 Seiten zahlreiche Best Practices und Inspirationen für die Optimierung der eigenen E-Mail Marketing Maßnahmen. Aus dem Inhalt:

Microsoft’s real-time “dynamic content on steroids” for emails
Yahoo!’s email content strategy
Inbound marketing with email
Case Study: Getting off on the right foot – Why the first 30 days matter the most

Die PDF-Datei ist – erfreulicherweise und untypisch für unsere Branche – ganz ohne Registrierung als PDF-Datei erhältlich.

E-Mail-Adressen gewinnen: Welche Taktik ist am effektivsten?

Nico Zorn — Fri, 20 Jan 2012 11:27:51 +0000

Das klassische Anmeldeformular, die Abfrage der E-Mail-Adresse im Bestellprozess oder Co-Registrierung: Welche Taktik ist für den Ausbau des E-Mail-Adressverteilers am effektivsten?

Diese (und viele weitere) Fragen hat Marketingsherpa Online-Marketer gestellt und die Ergebnisse im Rahmen des MarketingSherpa 2012 Email Marketing Benchmark Report ($397) veröffentlicht. Einige Charts aus dem Report gibt es immer mal wieder im Marketingsherpa Blog, so auch die Frage nach der effektivsten Form der Adressgenerierung:

Welche Taktik ist für den Ausbau des E-Mail-Verteilers am effektivsten? (klicken für eine größere Ansicht)

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Rekordjahr 2011: Einzelhändler verschicken 16 Prozent mehr Werbe-E-Mails

Nico Zorn — Fri, 13 Jan 2012 14:07:16 +0000

Der E-Mail Marketing Anbieter Responsys hat eine Studie zum Aufkommen von Marketing-E-Mails im letzten Jahr veröffentlicht. Demnach ist 2011 das bisherige Rekordjahr.

Auf seinem Retail Email Blog beobachtet Chad White, Research Director bei Responsys, die Aktivitäten von über 100 großen amerikanischen Händlern: „Die beobachteten Händler haben im vergangenen Jahr ihren Kunden durchschnittlich 177 E-Mails gesendet. Das sind 16 Prozent mehr E-Mails als im Jahr 2010. Vergleicht man das mit den Werten von 2008 ist es sogar eine Steigerung von 51 Prozent.”

„Zu dieser Entwicklung haben vor allem tägliche Sonderangebots-E-Mails und „same day“-Erinnerungs-E-Mails bei großen Aktionen beigetragen”, betont Heather Blank, Vice President of Strategic Services bei Responsys.

Durchschnittlich senden die Händler ihren Kunden 15 E-Mails pro Monat. Wobei der schwächste Monat der Februar mit nur 12 E-Mails ist. Der Monat mit dem höchsten E-Mail-Aufkommen hingegen ist – wenig überraschend – der Dezember. Im Weihnachtsmonat versenden die Händler durchschnittlich fast 22 E-Mails.

„Im November und Dezember wächst das Volumen der versendeten E-Mails jährlich um 20 Prozent. Die Feiertage sorgen hier für ein Wachstum, das signifikant über dem durchschnittlichen Jahreswachstum steht.“ kommentiert Chad White.

Eine weitere Erkenntnis der Studie: Rund 55 Prozent der Händler versenden freitags eine E-Mail an ihre Kunden. Damit ist der Freitag schon im zweiten Jahr der wichtigste Tag im E-Mail-Marketing. Der schwächste Wochentag ist weiterhin der Samstag, hier versenden nur 28 Prozent der Händler E-Mails.

Responsys hat die Ergebnisse der Studie in Form einer Infografik aufbereitet.

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E-Mail-basierte Geschäftsmodelle: Von 0 auf eine Million Abonnenten in vier Jahren

Nico Zorn — Thu, 12 Jan 2012 08:00:48 +0000

Mashable hat Geoff Bartakovics, den CEO von Tasting Tablet, ein paar Fragen gestellt:

CEO Geoff Bartakovics launched Tasting Table in 2008, to bring the world of niche and gourmet dining to discerning foodies. Four years, five cities and one million subscribers later, Tasting Table is becoming the de facto insider’s guide to adventurous dining.

Check out our interview with Bartakovics to find out how Tasting Table is distinguishing itself in the already-crowded online food recommendation market, what he’s learned (the hard way) about proper money management and what some of his most recent challenges have been (hint: the not-so-glamorous side of scaling a company).

Neue Ideen für Ihr E-Mail Marketing 2012: Seminar am 29.03.2012

Nico Zorn — Mon, 09 Jan 2012 11:19:45 +0000

Ein Hinweis in eigener Sache: Am 29. März 2012 veranstalten wir das nächste E-Mail Marketing Seminar in Köln. In dem exklusiven Ambiente des Hotel Wasserturm erfahren die Teilnehmer, wie sie ihre E- Mail-Marketing-Maßnahmen optimieren und erfolgreich ausbauen.

In dem Seminar werden neue Ideen, Strategien und Taktiken für erfolgreiches E-Mail Marketing vorgestellt. Die Teilnehmer erfahren, welche Aspekte bei der Gestaltung und beim Texten berücksichtigt werden sollten, wie sie mehr E-Mail-Adressen von potentiellen Kunden gewinnen und die Maßnahmen fortlaufend optimieren. In einem Exkurs werden zudem Best Practices für die Gestaltung von Landing Pages erläutert.

Der Seminarleiter Nico Zorn ist seit über 10 Jahren als Referent und Dozent zum Thema E-Mail Marketing aktiv und Herausgeber des EmailMarketingBlog.de.

Das Seminar ist vollständig anbieterneutral und vermittelt direkt umsetzbares Praxiswissen.

Wir haben die Teilnehmeranzahl auf maximal 15 Personen beschränkt, damit auch individuelle Fragestellungen besprochen werden können.

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Wahre Worte zum Thema Permission

Nico Zorn — Mon, 09 Jan 2012 09:09:04 +0000

Permission is still the most important and valuable asset of the web.

Seth Godin: The last hardcover

Was ist Ihr E-Mail Marketing Top-Trend 2012?

Nico Zorn — Wed, 04 Jan 2012 15:42:16 +0000

Das neue Jahr ist da und es wird mal wieder Zeit für einen Blick in die Kristallkugel. Wohin geht die Reise? Social Media, Datenschutz, Mobile… Was wird Ihrer Meinung nach der Top-Trend im E-Mail Marketing 2012?

Ich freue mich, wenn Sie Ihre Prognose (vier bis fünf Sätze) auf der Pinnwand unserer Facebook-Seite hinterlassen oder mir per E-Mail schicken würden.

Die Interessantesten (und werbefreisten ;-) Prognosen werden Mitte des Monats hier im Blog und in unserem Newsletter veröffentlicht.

Rückblick: Die beliebtesten Beiträge des Jahres

Nico Zorn — Wed, 21 Dec 2011 10:59:58 +0000

Auch in diesem Blog darf der tradionelle Jahresrückblick nicht fehlen… Welche Beiträge aus 2011 konnten die meisten Aufrufe erzielen?

Das sind die Top 10:

Ein herzliches Dankeschön an alle Leser/innen, Newsletter-Abonennten, Facebook-Fans, Google+-Leser und Twitter-Follower! Außerdem möchte ich mich bei den nachfolgenden Sponsoren für ihre Unterstützung bedanken:

Vielen Dank!

In den nächsten Tagen wird es an dieser Stelle etwas ruhiger, spätestens ab Januar finden Sie hier aber wieder aktuelle Beiträge. Bis dahin wünsche ich Ihnen erholsame Feiertage und ein schönes Fest!

Infografik: The State of E-Mail Marketing

Nico Zorn — Tue, 20 Dec 2011 09:03:19 +0000

Warum setzen Marketer auf E-Mail Marketing? Wie verändert Social Media das E-Mail Marketing? Und was ist das beliebteste Passwort für E-Mail-Accounts? ConstantContact hat diese und weitere Fakten in einer Infografik zusammengestellt (klicken für eine größere Ansicht):

Rechtslage: An wen darf ich Marketing E-Mails und Newsletter versenden?

Nico Zorn — Fri, 09 Dec 2011 13:12:58 +0000

Es kursieren noch immer zahlreiche Mythen und Legen zur Rechtslage im E-Mail Marketing. In Gesprächen höre ich beispielsweise häufig die Aussage, dass im B2B Bereich kein Einverständnis vorliegen müsse oder der einmalige Versand einer Marketing E-Mail zulässig sei. Beide Aussagen sind genauso falsch wie die Annahme, dass für den Versand an info@-Adressen kein Einverständis vorliegen müsse.

Die artegic AG hat gemeinsam mit der Kanzlei Bird & Bird 22 Fragen zur Rechtslage im E-Mail Marketing in einer kostenlos erhältlichen Checkliste zusammengestellt (Registrierung erforderlich). Nachfolgend ein Auszug zu der Frage, welche Voraussetzungen für den Versand von Maketing E-Mails gegeben sein müssen.

Der Versand von Marketing E-Mails und Newslettern ist nur zulässig, wenn dem Absender vom Empfänger eine explizite Einwilligung vorliegt oder auch unter bestimmten engen Voraussetzungen bei bestehenden Kunden.

Diese Voraussetzungen sind im UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) geregelt und sind:

Die E-Mail-Adresse muss im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung von dem Kunden übermittelt worden sein,
die Adresse darf nur zur Werbung für eigene Waren und Dienstleistungen verwendet werden, nicht für die von Dritten,
die Waren oder Dienstleistungen müssen denen ähnlich sein, in deren Zusammenhang die E-Mail-Adresse erhalten wurde,
der Kunde darf der Verwendung nicht widersprochen haben, und,
der Kunde muss bei der Erhebung der Adresse und bei jeder einzelnen Verwendung klar und deutlich auf das jederzeitige Widerspruchsrecht hingewiesen werden, wobei für den Widerspruch nicht höhere Kosten als Übermittlungskosten nach Basistarif entstehen dürfen.

Insbesondere die dritte Voraussetzung (ähnliche Waren oder Dienstleistungen) ist im Einzelfall oft schwer abzugrenzen. Hier besteht ein erheblicher Graubereich.

Schließlich gilt das Verbot von unaufgeforderter E-Mail- Werbung nur im Bereich der „Werbung“. Der Begriff der Werbung wird hierbei sehr weit gefasst. Alles was mittelbar der Verkaufsförderung dient fällt darunter. Das gilt im Zweifel auch für E-Mails im Rahmen der Qualitätssicherung und ebenfalls für Kundenbindungsprogramme. In „Zweifelsfällen“ ist nur die explizite Einwilligung eine rechtlich sichere Lösung.

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