Archiv | September, 2017

NEOCOM 2017: Vortrag zum Thema Cross Channel Marketing

Am 11. und 12. Oktober 2017 findet in Düsseldorf mit der NEOCOM eines der Top-Events der eCommerce-Branche statt. Die Veranstaltung bietet ein umfassendes Programm zu aktuellen Trends im digitalen Handel. Zu den Speakern gehören Steven Marks (Senior Manager Shipping & Local Ebay), Matthias Bork (CEO QVC) und Ralf Dümmel („Die Höhle der Löwen“).

Ich freue mich darauf, am ersten Kongresstag auf der NEOStage 2 den Vortrag „Cross Channel Marketing: Synergieeffekte im Online-Marketing nutzen“ zum Programm beisteuern zu dürfen.

Vielleicht sehen wir uns in Düsseldorf?

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OMR-Podcast: „Lieber Bestandskunden besser onboarden, anstatt mit Dynamit zu fischen“

Während die meisten Unternehmen ihren Fokus auf der Gewinnung von Neukunden gerichtet haben, liegen im Bestandskundenmanagement nach wie vor Potenziale brach. Vielen Unternehmen fehlt schlichtweg eine übergreifende, durchdachte Strategie für das Datenmanagement und die gezielte Ansprache der Bestandskunden und Interessenten – ganz zu schweigen von offenen juristischen Fragestellungen und Problemen, die sich im kommenden Jahr mit Blick auf die Datenschutz-Grundverordnung weiter verschärfen werden.

Philipp Westermeyer geht in einer aktuellen Folge des OMR-Podcasts intensiv auf das Thema CRM ein und hat sich hierzu Erik Siekmann (Digital Forward) und Manuel Hinz (Crossengage) ins Studio geholt:

„Der Digital-Marketing-Bereich zieht seine Existenzberechtigung sehr stark aus Jagdinstinkten und hohen Wachstumszielen. Da bleibt die Effizienz manchmal auf der Strecke“, sagt Erik Siekmann im aktuellen OMR Podcast zu Philipp Westermeyer. „Wir sollten lieber Bestandskunden besser onboarden, ordentlich segmentieren und effektiver ansprechen, statt ständig mit Dynamit zu fischen.“

Ebenfalls mit im Podcast sitzt Manuel Hinz, der mit seinem Unternehmen Crossengage mittelgroße bis große Firmen dabei unterstützt, die Daten aus verschiedenen Marketing-Tools zusammenzuführen und so besser zu managen. Er hat deshalb Einblick in die Unternehmensabläufe hinter den Kulissen: „Die Strategie beim Bestandskundenmanagement ist keine Frage des Technologie-Zugangs“, sagt Hinz. Viel wichtiger seien klare Ziele und ausreichend Ressourcen – beides fehle aber in vielen Unternehmen beim Thema CRM.

OMR.com: Kümmert Euch um Eure Bestandskunden, statt dauernd mit Dynamit nach neuen zu fischen!

Der OMR Podcast steht auf Soundcloud, Spotify und iTunes zur Verfügung.

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Studie: „Millennials sind von E-Mail besessen“

Wer Millennials erreichen möchte, muss auf WhatsApp und Facebook Messenger setzen? Eine aktuelle Studie von Adobe kommt zu dem Ergebnis, dass diese Altersgruppe tatsächlich intensiv per E-Mail kommuniziert.

Forbes berichtet über die Studie:

Connecting with millennials requires a strategy that works, one that’s proven to consistently engage people in a way they prefer. This survey reinforces a truth that has been proven right countless times: email is an overwhelmingly powerful way to win this generation.

Millennials are, surprisingly, obsessed with email. More than half of millennials ages 18 to 24 check their email while still in bed in the morning, and 43 percent of millennials ages 25 to 34 report doing the same thing

Gleichzeitig weisen die Autoren einmal mehr auf die Herausforderungen des Kanals hin:

Less than one-third of all marketing emails are opened by millennials. While email is an incredibly powerful tool, it’s not just a box to check off in your marketing strategy. […] Because email is so important, we must work really hard to create and communicate a clear message about how the product or services impacts the life of the reader. If brands want to use email effectively, they must make sure the content is both helpful and relevant.

Forbes.com: New Study Finds Millennials Are Actually Obsessed With Email

Angesichts der Bedeutung des Kanals ist es erstaunlich, wie stiefmütterlich E-Mail Marketing in vielen Unternehmen noch immer behandelt wird: Es fehlen durchdachte Strategien, professionelle Systeme und letztendlich oft auch die Budgets. Studien wie die von Adobe zeigen, dass es sich lohnt das Thema ambitionierter anzugehen.

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E-Mail Marketing Seminar am 22.03.2018: Nur noch wenige freie Plätze

In eigener Sache: Am 22.03.2018 veranstalten wir in Köln das E-Mail Marketing Seminar, für das aktuell nur noch wenige freie Plätze zur Verfügung stehen.

In dem eintägigen Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail Marketing-Maßnahmen optimieren und erfolgreich ausbauen. Sie lernen unter anderem Best Practices für das Texten und die Gestaltung von Mailings, die rechtlichen Fallstricke, die Möglichkeiten der Adressgewinnung und wichtige Aspekte für die Auswahl des Dienstleisters kennen.

Das Seminar ist vollständig anbieterneutral und vermittelt direkt umsetzbares Praxiswissen.

Rahmendaten

Datum / Uhrzeit: 22.03.2018
Uhrzeit: 09:00 Uhr – 18:00 Uhr
Veranstaltungsort: Köln, Hotel Pullman Cologne

Jetzt Teilnahmeplatz sichern!

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