Archiv | März, 2013

Persuasive E-Mail Marketing: Mit Storytelling Kunden aktivieren

Persuasive E-Mail Marketing: StorytellingWie kann es gelingen, in Zeiten von überfüllten Posteingängen die Aufmerksamkeit der Empfänger auf die eigenen Mailings zu lenken? Wie können Kunden und Interessenten – jenseits von Gutscheinen und SALE-Aktionen – aktiviert werden?

In dem ersten Teil der Artikelserie „Persuasive E-Marketing“ habe ich aufgezeigt, wie Sie das Prinzip der sozialen Bewährtheit in Ihren Mailings einsetzen können („Wie Sie den Social Proof im E-Mail Marketing nutzen“). Eine weitere Option: Erzählen Sie Geschichten!

Storytelling: Mit Geschichten den Kunden emotional aktivieren

„Every great love starts with a great story…“
(Nicholas Sparks, Autor)

Habe ich Ihnen schon erzählt, wie ich kürzlich in einem alten, urigen Brauhaus in München ein leckeres, kühles Bier genossen habe? Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie just in diesem Moment Durst bekommen – aber warum ist das so? Neurowissenschaftler unterscheiden zwischen dem episodischen Gedächtnis („Was ist im letzten Urlaub passiert?“) und dem Wissensgedächtnis („Der Urlaub hat am 4. Juli begonnen“), wobei das episodische Gedächtnis als das am höchsten entwickelte Gedächtnissystem gilt – das bedeutet: Wir können uns Geschichten wesentlich besser als reine Fakten merken (1).

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Stellenanzeige: Netnomics sucht eine/n E-Mail-Marketing Manager (m/w)

netnomics-logoDie netnomics GmbH begleitet Unternehmen bei der Erschließung digitaler Märkte. Wir unterstützen unsere Kunden als Plattform unabhängiger Full-Service Dienstleister bei der strategischen und operativen Durchführung des E-Mail-Marketings.

Mit unserem 20-köpfigen Team an Account-Managern, Projektmanagern und Kreativen steuern?wir heute Direktmarketing-Kampagnen für viele große Unternehmen aus dem Top 100? E-Commerce Umfeld.

Für den weiteren Ausbau unserer E-Mail-Marketing Services suchen wir ab sofort oder später

E-Mail-Marketing Manager (m/w)

Aufgaben:

  • Management von E-Mail-Kampagnen für unsere Kunden
  • Beratung unserer Kunden rund um das Thema E-Mail-Marketing
  • Planung und Konzeption von erfolgreichen Dialogmarketing-Kampagnen
  • Übernahme von E-Mail-Marketing-Projekten
  • Entwicklung innovativer Dialogmarketing Konzepte
  • Durchführung der Zielgruppenansprache
  • Umsetzung und Optimierung der Kampagnen
  • Account Management und Kundenberatung
  • Reviews und Analysen

Anforderungen:

  • abgeschlossenes Studium und Berufserfahrung im Onlinemarketing
  • Erfahrung im Projektmanagement und in der Kundenbetreuung
  • umfassendes Know-How im Dialogmarketing mit Schwerpunkt E-Mail-Marketing
  • analytische Kenntnisse kombiniert mit gutem Verständnis für Zahlen und deren Interpretation
  • genaue und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Kenntnisse im Bereich Webdesign und Grafik wünschenswert
  • Teamfähigkeit und überdurchschnittliches Engagement
  • hohe Affinität zu Online-Medien und Direktmarketing
  • kommunikativ und kontaktstark
  • gute MS Office Kenntnisse (insbesondere MS Excel und MS PowerPoint)

Wir bieten:

  • selbstständiges Arbeiten in einem erfahrenen Team
  • Entwicklungschancen in einem innovativen und schnell wachsenden Markt
  • Ergebnisverantwortung und Entscheidungsspielraum
  • kompetente, umsetzungsstarke und nette Kollegen
  • angenehmes Arbeitsklima in zentraler Lage in Hamburg

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen. Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lichtbild und Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihren Gehaltsvorstellungen ausschließlich per E-Mail an: info [at] netnomics.com

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Infografik: Email Design Best Practices

Welche Best Practices sollten bei der Gestaltung von Mailings und Newsletter berücksichtigt werden? Die Experten von Emailmonks haben wichtige Empfehlungen in einer Infografik zusammengestellt – inklusive Tipps für die Darstellung auf mobilen Endgeräten, der Gestaltung des Preheaders und des Headers sowie Richtlinien für die optimale Newsletter-Breite.

emaildesign-infografik

 

 

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artegic punktet bei Payback

artegiclogoDie Bonner artegic AG freut sich über einen prominenten Neukunden: Künftig werden die Newsletter-Kampagnen von PAYBACK über das ELAINE FIVE Online Dialog CRM der artegic organisiert. PAYBACK ist eine der größten Marketing Plattformen weltweit und verschickt über 500 Millionen Coupon E-Mails mit Angeboten von Partnerunternehmen pro Jahr.

Durch die kundenspezifisch individualisierten E-Mails erreichen Partnerunternehmen unterschiedliche Ziele, von Kundenbindung über Kundenintensivierung bis hin zu Upselling oder Cross-Selling.

Für PAYBACK hat artegic eine Content Processing Lösung entwickelt, mit der die Angebotsausspielungs-Logik abgebildet wird. Diese Lösung umfasst die Übernahme von Planungsdaten aus Excel Kampagnensheets, die Erstellung von Teasern über einen integrierten Online-Grafik-Editor sowie das Workflow-Management zur Koordination von granularen Änderungen und Freigaben der Partner und Dienstleister.

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Neugründung: KRYD will Shopbetreibern maßgeschneiderte E-Mail-Kampagnen ermöglichen

KRYDNeugründung in München: Mit KRYD startet eine neue Lösung, mit der Online-Shops den Umsatz mit ihren Kunden steigern können. KRYD analysiert dafür das Verhalten der Kunden und aktiviert sie mit individualisierten E-Mail-Kampagnen. Entsprechende Funktionen bieten auch die etablierten E-Mail Marketing Anbieter, von denen sich das Münchner Start Up mit günstigen Preisen, einer transparenten Tarifstruktur und einem klaren Fokus auf Online-Shops abgrenzen möchte.

Das System wird als Software-as-a-Service Lösung (SaaS) angeboten und ist laut dem Start Up mit jeder Shopsoftware kompatibel. Die Integration erfolgt entweder als Plugin oder per API. Es werden verschiedene Pakete angeboten, die abhängig von dem monatlichen E-Mail-Volumen zwischen 49,- (500 E-Mails) und 499,- Euro (15.000 E-Mails) kosten. Eine Setup Gebühr wird nicht berechnet. Für die „Free“-Version wird keine Grundgebühr berechnet, dafür können allerdings auch nur 50 E-Mails pro Monat verschickt werden.

KRYD empfängt Ereignisse, die der Kunde auf der Website auslöst, zum Beispiel durch Ansicht eines Artikels, einen Kauf, eine Kaufabbruch oder eine längere Abwesenheit. Über Regeln, die der Shop-Betreiber visuell per Mausklick in der App definieren kann, führt KRYD dann Aktionen aus. So lassen sich Kunden beispiele mit einem 5 EUR Gutschein (re-)aktivieren, wenn diese ungewöhnlich lange nichts mehr gekauft haben.

KRYD konnte bislang die Online-Shops misterspex.de und shirtinator.de sowie kleinere Kunden von seiner Lösung überzeugen.

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Berlin Email Summit am 19.04.2013: Lifecycle-Marketing im E-Mail-Kanal

berlin-email-summitAm 19. April 2013 veranstaltet die Optivo GmbH den zweiten Berlin Email Summit im Umspannwerk Kreuzberg. Diesmal richtet sich der Fokus auf das Thema Lifecycle-Marketing im E-Mail-Kanal. Besucher der Veranstaltung werden erfahren, wie sich E-Mail-Kontakte im Kundenlebenszyklus managen und entwickeln lassen.

Besonderes Augenmerk richten die Speaker der Veranstaltung auf die Themen Individualisierung und Automatisierung im E-Mail-Marketing. Zusätzlich wird ein Praxis-Seminar („Tipps und Tricks für erfolgreiches Lifecycle-Marketing“) und eine Software-Schulung („optivo broadmail Marketing Automation in der Praxis“) angeboten.

Zu den Referenten zählen u.a. Mark Philipp (Teamleiter Direct Marketing, Germanwings), Christine Gerstenberger (Head of CRM Online, buch.de), Ulf Richter (Geschäftsführer, optivo), Mario Klass (Head of Customer Relationship Management, TUI Deutschland) und René Kulka (Email Marketing Evangelist, optivo).

Die Teilnahme am Berlin Email Summit kostet 79 Euro zzgl. MwSt. Die Gebühr für das Praxis-Seminar bzw. die Schulung beträgt jeweils 149 Euro zzgl. MwSt. Anmeldung und weitere Informationen unter www.berlinemailsummit.de.

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Übersicht: Empfehlenswerte Online-Marketing und E-Commerce Events in 2013

bvh_2013

bvh 2.013

10./11.04.2013 (Hamburg)

Die bvh 2.01 ist ein Barcamp, das zwei Tage lang Knowhow für den Handel vermittelt. Zielgruppe sind Entscheider der Onlineaktivitäten von Marken, Einzelhändlern, Versandhändlern, Pureplayern und Start-ups und ihre Dienstleister.Hier gibt es eine Übersicht mit sämtlichen Vorträgen.

Ich werde am ersten Tag einen Vortrag zum Thema „E-Mail Marketing reloaded – neue Ideen für erfolgreiche Mailings“ halten und freue mich auf die Veranstaltung.


conversion-summitConversionSUMMIT 2013

05.09.2013 (Frankfurt am Main)

Nach dem Klick ist vor dem Kauf: Auf dem Conversion Summit werden spannende Insights rund um das Thema Conversion Rate Optimierung vorgestellt und diskutiert.

Die Ticketkontingente sind erfahrungsgemäß in kürzester Zeit ausverkauft – also am besten gleich in die Warteliste auf der Website eintragen.


dmexco Logodmexco 2013

18. / 19.09.2013 (Köln)

Ein weiterer Termin, den man sich am besten schon jetzt in den Kalender einträgt: Es gibt viele Online-Marketing Messen und Kongresse, aber die dmexco bleibt die Leitmesse für die Branche und ist eine gute Gelegenheit, um Gespräche mit E-Mail Marketing Software-Anbietern und Agenturen zu führen.


retailmailsRetailmails 2013

25.09.2013

Eine Empfehlung in eigener Sache: Retailmails ist unser neues E-Mail Marketing Seminar für den E-Commerce, das wir 2012 zum ersten Mal in Köln veranstaltet haben. In dem Seminar stellen wir neue Ideen, Methoden und Strategien vor, mit denen Online-Shops mehr E-Mail-Adressen gewinnen und den Erfolg Ihrer Mailings erhöhen können.

Die Veranstaltung ist 2013 erneut auf 15 Teilnehmer/innen limitiert – Sie können sich jetzt völlig unverbindlich vorregistrieren und wir informieren Sie, sobald der Termin feststeht.

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Wahre Worte: Die beste Methode, um E-Mail-Adressen zu gewinnen

email-marketing-buchRecognize that the best email acquisition sources are always those that are closest to your shopping and customer service operations. […] Subscriber quality declines and the risk of spam complaints rises the farther you get away from these operations.

Chad White in seinem lesenswerten neuen Buch „Email Marketing Rules – How to Wear a White Hat, Shoot Straight, and Win Hearts“ (zur Zeit nur für den Kindle erhältlich). Passend hierzu: E-Mail-Adressgewinnung 2013: Die Frage nach dem Warum

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