Archiv | Dezember, 2011

Rückblick: Die beliebtesten Beiträge des Jahres

Auch in diesem Blog darf der tradionelle Jahresrückblick nicht fehlen… Welche Beiträge aus 2011 konnten die meisten Aufrufe erzielen?

Das sind die Top 10:

  1. Übersicht: Die wichtigsten E-Mail Marketing Studien
  2. Checkliste: Die wichtigsten Aspekte für erfolgreiches E-Mail Marketing
  3. Wie Sie mit optimierten Formularen Ihre Conversion Rate erhöhen
  4. Infografik: Social Media und E-Mail Marketing
  5. Video: Mobile Email Webinar
  6. Neuer Ratgeber: E-Mail-Marketing im Zeitalter des Mobile Web
  7. Präsentation: E-Mail Marketing Best Practices im Versandhandel
  8. Kostenloses Whitepaper: 17 Ideen für Trigger-Mails
  9. Studie von Return Path: Mobile E-Mail Nutzung legt deutlich zu (+81%!)
  10. Vortragsfolien: Social Media – (schon wieder) ein E-Mail Killer?

Ein herzliches Dankeschön an alle Leser/innen, Newsletter-Abonennten, Facebook-Fans, Google+-Leser und Twitter-Follower! Außerdem möchte ich mich bei den nachfolgenden Sponsoren für ihre Unterstützung bedanken:

Vielen Dank!

In den nächsten Tagen wird es an dieser Stelle etwas ruhiger, spätestens ab Januar finden Sie hier aber wieder aktuelle Beiträge. Bis dahin wünsche ich Ihnen erholsame Feiertage und ein schönes Fest!

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Studie: Kundendaten werden im E-Mail Marketing noch unzureichend genutzt

Die Bedeutung der E-Mail im Marketingmix wächst zwar, gleichzeitig werden jedoch die vorhandenen Kundendaten noch nicht ausreichend genutzt. Dies sind die zentralen Ergebnisse der aktuellen „Global Survey“ von Emailvision.

Für die Umfrage wurden weltweit mehr als 700 Online-Marketing-Experten zu ihrer Einschätzung des E-Mail-Marketings befragt. Demnach spielt für 89,2 Prozent der weltweit Befragten die E-Mail – im Vergleich zu vor zwei Jahren – eine immer wichtigere bzw. gleichbleibend wichtige Rolle in ihrer Marketing-Strategie. Fungiert die E-Mail in den Augen der Spezialisten also weiterhin als hochperformanter Kanal mit gutem ROI, so erklären die Befragten gleichzeitig, die Kundendaten als relevante Quelle für optimiertes Online-Marketing bislang größtenteils ungenutzt zu lassen.

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Infografik: The State of E-Mail Marketing

Warum setzen Marketer auf E-Mail Marketing? Wie verändert Social Media das E-Mail Marketing? Und was ist das beliebteste Passwort für E-Mail-Accounts? ConstantContact hat diese und weitere Fakten in einer Infografik zusammengestellt (klicken für eine größere Ansicht):

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Rechtslage: An wen darf ich Marketing E-Mails und Newsletter versenden?

Rechtslage im Email Marketing (eBook)Es kursieren noch immer zahlreiche Mythen und Legen zur Rechtslage im E-Mail Marketing. In Gesprächen höre ich beispielsweise häufig die Aussage, dass im B2B E-Mail-Marketing kein Einverständnis vorliegen müsse oder der einmalige Versand einer Marketing E-Mail zulässig sei. Beide Aussagen sind genauso falsch wie die Annahme, dass für den Versand an „info@“-Adressen kein Einverständis vorliegen müsse.

Die artegic AG hat gemeinsam mit der Kanzlei Bird & Bird 22 Fragen zur Rechtslage im E-Mail Marketing in einer kostenlos erhältlichen Checkliste zusammengestellt (Registrierung erforderlich). Nachfolgend ein Auszug zu der Frage, welche Voraussetzungen für den Versand von Maketing E-Mails gegeben sein müssen.

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Videomitschnitt: eMail Marketing: Dem Kunden Mehrwert liefern statt zu stören

Auf der Konferenz OMCap durfte ich am 13. Oktober in Berlin einen Vortrag zum Thema „eMail Marketing: Dem Kunden Mehrwert liefern statt zu stören“ halten. Die Veranstalter haben Ausschnitte aus dem Vortrag jetzt als Video veröffentlicht – wer einmal reinschauen möchte:

Weitere Videos von der OMCap finden sich im Youtube-Channel der Veranstaltung.

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Studie: Jeder fünfte Internetnutzer liest E-Mails auf dem Smartphone

Grafik: Geräte für die E-Mail-Nutzung (klicken für eine größere Ansicht)

Jeder fünfte deutsche Internetnutzer (21 Prozent) ruft seine E-Mails mittlerweile mit einem Smartphone ab. Dies ist eine Steigerung gegenüber dem Vorjahr um immerhin 6 Prozentpunkte. In Großbritannien und Italien liegt der Anteil sogar bei 37 bzw. 29 Prozent. So lautet ein Ergebnis der aktuellen Studie „European E-Mail Marketing Consumer Report 2011“ von ContactLab.

Die Analyse von ContactLab liefert interessante Einblicke in die E-Mail-Nutzung in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien und Italien. Die Verbraucher-Studie beleuchtet Themen wie die Typologie der E-Mails, die Art und Anzahl von Postfächern und Newsletter-Abonnements, Präferenzen bei Endgeräten und Abrufwegen, die Nutzung anderer Kommunikationskanäle sowie das Verhalten und die Einstellung zum Online-Shopping. Der Report mit den vollständigen Ergebnissen kann kostenlos heruntergeladen werden.

Newsletter werden mit Freunden geteilt

Eine weitere Erkenntnis: Auch E-Mail-Marketer müssen sich mit sozialen Netzwerken auseinandersetzen. Denn über soziale Vernetzungen verbreiten sich elektronische Newsletter immer häufiger, weil Nutzer sie zunehmend ihrem Bekanntenkreis zugänglich machen. Noch sind diese Multiplikatoren in der Minderheit, doch ihr Anteil steigt: Ein Viertel der europäischen Onliner (25 Prozent) hat laut der Studie Newsletter bereits mit Freunden geteilt oder sie an Bekannte weitergeleitet. Im Jahr 2010 lag dieser Wert erst bei 15 Prozent.

Wenn Nutzer Newsletter im Social Web teilen, kommt es ihnen vor allem auf interessante Inhalte an. Bereits an zweiter Stelle stehen Preisnachlässe und Sonderangebote. So gaben 45 Prozent aller in den fünf europäischen Ländern Befragten an, dass sie einen Newsletter im Social Web geteilt haben, weil Preisnachlässe oder Sonderangebote offeriert wurden. Dies ist eine deutliche Steigerung gegenüber dem Vorjahr, als dieser Anteil noch bei 36 Prozent lag.

Auch für die Abonnenten-Gewinnung eigenen sich die sozialen Netzwerke. 23 Prozent der befragten europäischen Web-Nutzer haben sich schon einmal für einen Newsletter auf einer Unternehmens-Site auf Facebook eingetragen. In Deutschland ist dies bei 14 Prozent der Befragten der Fall.

E-Mail Marketing Consumer Report 2011 – die wichtigsten Ergebnisse für Deutschland

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