E-CRM Software ELAINE mit neuer Social Media Integration
09. April 2010, 19:24 Uhr
Der Bonner Technologieanbieter artegic stellt auf der Internet World in München die neue Version der E-CRM Softwaresuite ELAINE vor.
Die neue Softwareversion wurde mit einem neuen Interface sowie diversen neuen Features ausgetattet. Neben einer vereinfachten Bedienung lag der Fokus bei der Entwicklung auf der Optimierung der Kernprozesse, insbesondere in den Bereichen statistische Auswertung sowie Social-Media-Einbindung.
Über ein neues Identifikationsvefahren soll die Erkennung und Profilierung von anonymen Social Media Usern möglich sein. Dadurch sollen sich nicht nur Freunde und Follower direkt in ELAINE verwalten lassen, sondern auch unbekannte Kontakte der ersten und zweiten Ebene.
Die aktuelle Version der Software bietet außerdem die neue Kennzahl “Mailing Relevance”. Die Relevanz ermittelt sich dabei auf Basis der generierten User-Aktivität, gewichtet nach für das eigene Geschäftsmodell definierten Kriterien. Erweitert wurden auch die statistischen Auswertungen. So soll sich die User Aktivität künftig in einer Heatmap Visualisierung u.a. nach Dauer der Mitgliedschaft auswerten lassen.
Die Software wird am 13. und 14. April auf der Fachmesse Internet World vorgestellt. Dem Thema “User Engagement und Kampagnenentwicklung mit Social Media, E-Mail und Mobile” widmet sich auch eine Expertenrunde unter der Leitung von Stefan von Lieven (CEO).
Eine Preview auf ELAINE FIVE sowie Terminvereinbarungen für die Vorstellung auf dem Internet World Kongress sind unter www.artegic.de/elaine5-preview möglich.
Weitere Vorträge zum Thema E-Mail Marketing auf dem Internet World Kongress finden Sie in dem vorherigen Posting: E-Mail Marketing auf dem Internet World Kongress am 13. und 14. April 2010
Nico Zorn ist Geschäftsführer der
Ich finde den Ansatz sehr spannend und kenne vergleichbare Lösungen beispielsweise von der CMS-Software Sitecore. Sitecore analysiert und erkennt die Nutzer anhand des Verhaltens auf der Webseite und kann so passende Inhalte ausliefern sowie entsprechende Nutzerprofile generieren.
artegic verfolgt hier ebenfalls einen spannenden Ansatz, der sich allerdings sehr auf das Thema E-Mail-Marketing beschränkt…