Kundenrezensionen im E-Mail Marketing
Von Nico Zorn am 08. Januar 2010, 12:40 Uhr
Will Schnabel (Vizepräsident und General Manager International Markets bei Silverpop), hat in einem Gastbeitrag auf onetoone.de drei E-Mail-Taktiken vorgestellt, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Insbesondere seine erste Empfehlung wird in Deutschland noch viel zu selten eingesetzt:
Verbraucher legen heute zunehmend Wert auf von Benutzern erstellte Inhalte und trauen anderen Verbrauchern oft mehr als der Werbung und anderen von den Unternehmen erstellten Dokumentationen, wenn sie Kaufentscheidungen treffen. E-Mail-Marketern bietet sich hier eine ideale Gelegenheit zur Engagement-Steigerung durch die Einbindung von Kunden-Produktrezensionen in E-Mails, um diese gleichzeitig relevanter und überzeugender zu gestalten.
Um Ihre Datenbank benutzergenerierter Rezensionen aufzubauen, richten Sie einen automatischen Auslöser ein, der ein oder zwei Wochen nach einem Kauf eine E-Mail mit Bitte um eine Produktrezension versendet. Im Anschluss können Sie personalisierte E-Mails mit diesen Rezensionen entsprechend den Interessen und den vorherigen Käufen der jeweiligen Empfänger versehen, um besser abgestimmte Werbebotschaften zu versenden und das Empfänger-Engagement zu steigern.
OneToOne: Drei E-Mail-Taktiken, um sich von der Konkurrenz abzuheben
Nico Zorn ist Geschäftsführer der 
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