Stellenanzeige: Mitarbeiter/in Kundenbetreuung und Projektmanagement (Optivo GmbH)

10. August 2009, 13:56 Uhr

optivo bietet komplettes E-Mail-Marketing aus einer Hand. Seit der Gründung im Jahr 2001 in Berlin dreht sich bei uns alles um Direktmarketing per E-Mail.

Unser Kernprodukt ist eine Web-basierte Software für professionelles E-Mail-Marketing (optivo® broadmail). Zusätzlich unterstützen wir unsere Kunden kontinuierlich mit kompetenter Beratung und einem professionellen Support.

Wir operieren in einem außerordentlich dynamischen Wachstumsmarkt und beschäftigen mehr als 50 Mitarbeiter. Auf unsere Lösungen vertrauen aktuell bereits über 400 Kunden aus allen Branchen, darunter namhafte Unternehmen wie ArabellaStarwood, buch.de, Die Bahn, Die Zeit, Europcar, Germanwings, Henkel, HypoVereinsbank, Plus und Tchibo. Unser Vorgehen ist immer streng Permission-basiert.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/einen

Mitarbeiter/in Kundenbetreuung und Projektmanagement

Ihre Aufgaben

Wir suchen Sie als hochmotivierten Mitarbeiter, der uns dabei unterstützt, unsere Bestandskunden optimal zu betreuen.

Ihre Aufgaben umfassen im Einzelnen:

  • Interne und externe Projektorganisation und -koordination
  • Einhaltung der finanziellen, terminlichen und qualitätsmäßigen Rahmenbedingungen
  • Definition von Arbeitspaketen auf Basis von Kundenanforderungen oder eigenen Ansätzen
  • Erstellung von Kostenangeboten
  • Laufendes Projekt-Controlling
  • Ressourcenplanung und -kontrolle
  • Überwachung des Projektfortschritt
  • Unterstützung der Mitarbeiter im Team
  • Kontinuierliche externe und interne Statuskommunikation
  • Beratung von Kunden zu neuesten Entwicklungen der Software sowie Trends und Themen rund um das Thema E-Mail-Marketing
  • Vorbereitung und Durchführung von Kunden-Terminen
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen

Ihr Profil

Folgende Erfahrungen und Eigenschaften setzen wir voraus:

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung aus der Tätigkeit in der Kundenbetreuung bei einem Softwarehersteller, in einer Multimedia-Agentur oder ähnlichem
  • Absolute Service- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägtes kaufmännisches Denken
  • Ausgezeichnete MS-Office-Kenntnisse
  • Sicheres Auftreten
  • Hohes Eigenengagement
  • Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit
  • Hohes Maß an Selbstorganisation und Verantwortung
  • Zuverlässige, gründliche Arbeitsweise
  • Sicherer Ausdruck in Wort und Schrift
  • Verhandlungssicheres Englisch

Unser Angebot

Auf Sie wartet eine verantwortungsvolle Aufgabe (Vollzeit) in einem sympathischen Team. In unserem großzügigen Loft in Berlin-Mitte herrschen Kollegialität sowie Teamgeist.

Was wir Ihnen bieten können

  • ein Portfolio innovativer Produkte mit klaren Wettbewerbsvorteilen
  • ständig neue Herausforderungen und die Möglichkeit, sich fortwährend weiterzubilden und -entwickeln
  • eine fundierte Einarbeitung in Ihr Arbeitsgebiet.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins (Zusendungen ohne diese Angaben können wir leider nicht bearbeiten). Bitte senden Sie Ihre Bewerbung ausschließlich per E-Mail an jobs-pmeb@optivo.de.

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Kategorien : Allgemein



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