Warum Coupons zu mehr Umsatz führen

…hat Herr Prof. Bazerman von der Harvard Business School untersucht und die Ergebnisse in einem Paper veröffentlicht. In Kurzform:

We study the effect of small windfalls on consumer spending decisions by examining the purchasing behavior of a sample of online grocery shoppers over the course of a year. We compare the purchases customers make when redeeming a $10-off coupon they received from their online grocer with the purchases the same customers make when shopping without a coupon. The standard permanent income or lifecycle theory of consumption predicts that grocery spending will be unaffected by the use of a $10-off coupon, while a simple mental accounting framework predicts that such a coupon will increase spending on groceries. Controlling for customer fixed effects and other relevant variables, we find that grocery spending increases by $1.59 with the use of a $10-off coupon. In addition, even though the receipt of a $10-off coupon does not correspond to a meaningful increase in wealth, the extra spending associated with the redemption of such a coupon is focused on “marginal” grocery items, or grocery items that a customer does not typically buy.

Zum Artikel: Mental Accounting and Small Windfalls: Evidence from an Online Grocer. Auf der Website können die  Ergebnisse als PDF-Dokument heruntergeladen werden.

Passend zum Thema ein Fachartikel hier im Blog: Coupons im E-Mail Marketing: Ein Mehrwert für Empfänger und Versender. Und wer gerade nach Coupons sucht, wird in der Gutschein-Datenbank.de fündig…

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