Newsletter-Datenbestand aufräumen
24. November 2004, 8:57 Uhr
Die Agentur Augenmerk hat ihren Newsletter-Datenbestand aufgeräumt und berichtet in ihrem Blog über die Erfahrungen:
Im ersten Schritt haben wir alle nicht innerhalb der letzten sechs Monate bestätigen User angeschrieben und sie auf ihr schlummerndes Abonnement hingewiesen und sie gebeten bei weiterhin bestehendem Interesse auf einen Link zu klicken. [...]
Das erstaunlich bei dieser Aktion war für mich aber, wie aggressiv und oft ausfallend einige Empfänger auf diese, primär im Interesse der User stehende Anfrage, reagiert haben. In unserem Abmeldeformular geben wir optional die Möglichkeit uns Gründe für die Abmeldung zu nennen. Neben einigen netten Kommentaren wie zum Beispiel Danke, ich bin noch mit einer zweiten E-Mail Adresse registriert! oder Ich habe derzeit kein Interesse mehr an Ihrem Produkt, vielen Dank! oder schlichtem Einfach so reicht das Spektrum bis zu Ich schicke Ihnen meinen Anwalt und auch einige Texte deren Inhalte ich an dieser Stelle nicht zitieren möchte.
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